Informationen zur Zahlung

Die Belastung bei No‑Show oder Stornogebühren gemäß der Richtlinie wird automatisch auf die für die Buchung angegebene Kreditkarte vorgenommen. Beim Check‑in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder die Zahlung der Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Check‑in‑Tages vorgenommen werden. Zum Beispiel:

• Wenn der Check‑in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember um 23:59 Uhr erfolgen.
• Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No‑Show

Vorzeitige Abreise oder No‑Show führen zu einer Gebühr von 100% des Gesamtbuchungsbetrags. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

3. Änderung der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Buchungen (No Reembolsables) erlauben keine Datums‑ oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung erfolgt unter Beibehaltung der ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels geprüft werden.

4. Rückerstattungen

Für verspäteten Check‑in oder vorzeitigen Check‑out erfolgen keine Rückerstattungen. Bei flexiblen Buchungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen infolge einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Eine Verlängerung des Aufenthalts erfordert eine neue Buchung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Buchung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check‑in zusätzliche Kosten entstehen.
• Keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste wird garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis umfasst keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate etc.) sowie keine Steuern oder sonstige behördliche Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check‑out festgestellt.

6. Nicht erstattungsfähige Kosten

Mit Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie die beim Zeitpunkt der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen betreffen.

Höhere Gewalt‑Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen späteren Aufenthalt ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Nächte, innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in Bargeld umwandelbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Naturkatastrophen‑Warnung

Für Änderungswünsche des Datums fallen bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung keine Gebühren an.

3. No‑Shows

Es werden keine Gebühren vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des regulären Hotelbetriebs erhoben.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Sanktionen nach sich; der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung der saisonalen Einschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.